Política de Privacidad
Sekhora gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Sekhora cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
Información personal que recopilamos
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
- Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, información de pago y detalles de las transacciones.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito, compra, devuelve o cancela.
- Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información sobre el uso: información relativa a su interacción con los Servicios.
Cómo utilizamos su información personal
- Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, organizar el envío, facilitar devoluciones y ofrecer una experiencia de compra personalizada.
- Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y mostrarle anuncios sobre productos o servicios.
- Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta y detectar actividades fraudulentas o ilegales.
- Comunicaciones con usted: ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
- Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
- Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad.
- Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros.
- Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
- En relación con una transacción comercial o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Puede ejercer sus derechos en el portal de privacidad de Shopify.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción.
Sus derechos
Según el lugar en el que resida, es posible que tenga los siguientes derechos en relación con su información personal:
- Derecho de acceso: solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de supresión: solicitarnos la supresión de su información personal.
- Derecho de rectificación: solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta.
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir una copia de su información personal.
- Gestión de preferencias de comunicación: puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEA), también tiene derecho a oponerse al tratamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del EEA o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, contáctenos en contacto@sekhora.com.