Home › Politica di Spedizione

Politica di Spedizione

Dove si trovano gli articoli?

Per garantire la consegna più efficiente e condividere i nostri design originali con la comunità globale, Sekhora opera con un modello di evasione strategico:

La maggior parte degli ordini nazionali viene spedita dal nostro magazzino di Malaga.
Per assicurarti di poter sempre ottenere i tuoi personaggi preferiti, se un articolo è esaurito nel nostro magazzino spagnolo, spediremo il tuo pacco direttamente dalla nostra fabbrica in Asia.

Indipendentemente dal luogo di spedizione, ogni peluche viene sottoposto a una rigorosa ispezione di qualità prima di essere inviato alla sua nuova casa.

Spedizione gratuita

Tutti gli ordini hanno diritto alla spedizione standard gratuita. Tutti i nostri pacchi vengono spediti con spedizione standard per impostazione predefinita. Se hai bisogno di una spedizione urgente, contatta in anticipo il nostro team di assistenza clienti per un preventivo personalizzato.

Dovrò pagare dogana e tasse?

Nella maggior parte dei casi, no. Per semplificarti le cose ed evitarti sorprese, ci assicuriamo che l'IVA venga gestita direttamente durante il tuo acquisto:

Se il tuo ordine è inferiore a 150 €: L'IVA è già inclusa e viene addebitata al momento del pagamento sul nostro sito. Il tuo pacco passerà rapidamente dalla dogana spagnola e il corriere te lo consegnerà a casa senza costi aggiuntivi.
Se il tuo ordine supera i 150 €: La dogana potrebbe chiederti di pagare l'IVA e una piccola imposta di importazione all'arrivo in Spagna. In tal caso, la società di trasporto ti contatterà per spiegarti come pagarla.

Quando verrà spedito il mio pacco?

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi. Una volta che il tuo pacco è in viaggio, riceverai un'email di conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento.

Non trovi l'email? Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se ancora non la trovi, contattaci e ti forniremo manualmente i dettagli di tracciamento.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Le nostre stime tipiche sono (questi tempi si applicano dopo il periodo di elaborazione):

Europa: 7-12 giorni lavorativi.

Se il tuo pacco non è arrivato entro i tempi previsti, contattaci a contacto@sekhora.com in modo che possiamo verificare lo stato con la società di trasporto.

Nota: I tempi di consegna stimati possono variare in base alle operazioni delle società di trasporto locali, alle condizioni meteorologiche, alle stagioni di punta e ad altri fattori al di fuori del nostro controllo.

Paesi in cui spediamo

Attualmente spediamo in: Europa.

Se il tuo paese non è nell'elenco, inviaci un'email a contacto@sekhora.com e chiedi informazioni sui costi di spedizione per il tuo paese.

Politica di modifica dell'indirizzo di spedizione

Garanzia di 24 ore: Ti garantiamo di poter modificare il tuo indirizzo di spedizione entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine senza costi aggiuntivi.
Dopo 24 ore: Faremo tutto il possibile per intercettare l'ordine, ma non possiamo garantire il successo.
Responsabilità del cliente: L'acquirente è responsabile di tutti gli addebiti imposti dalla società di trasporto relativi alle correzioni di indirizzo dopo la spedizione.
Consegna non riuscita: Se un cliente si rifiuta di pagare le spese di rispedizione e il pacco ci viene restituito, le spese di spedizione originali e le spese di reso verranno detratte da qualsiasi rimborso finale.