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L'Origine

Tout commence dans l'imagination

Avant de pouvoir être câliné, c'était une idée sur une feuille blanche. Nous avons cherché le moyen de te faire revivre un moment spécial.

La Création

Confectionnés avec les matières les plus douces

Tissus hypoallergéniques et rembourrage PP extra-doux pour que chaque peluche soit résistant, chaud et incroyablement câlin.

L'Expérience

Un cadeau qui va droit au cœur

Discret et soigné pour que la surprise arrive intacte. Il ne reste plus qu'à voir le visage de celui ou celle qui l'ouvre.

Questions fréquentes

Est-il sûr d'acheter sur Sekhora ?

Oui, nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données et de vos paiements. Dans notre boutique, nous respectons :

Certification SSL : Toutes les informations que vous saisissez sont chiffrées via SSL pour garantir qu'elles sont transmises de manière sécurisée sur Internet.
Conformité à la norme PCI DSS : Nous suivons les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement pour protéger vos informations à chaque étape.
Pratiques de confidentialité strictes : Les données de votre carte ne seront jamais visibles pour nous et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
Passerelles de paiement sécurisées : Les transactions sont traitées uniquement via des fournisseurs de paiement fiables et vérifiés.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons un processus de paiement sécurisé avec une variété d'options de paiement fiables, notamment :

Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et JCB.
Portefeuilles numériques et paiement express : PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay et Shop Pay.
Moyens de paiement locaux : Bancontact, là où disponible.

Vos produits sont-ils sûrs ?

Oui. Chez Sekhora, votre tranquillité d'esprit est aussi importante que votre confort.

Pour les plus petits : Comme cet ami a une fourrure douce qui peut se détacher, il n'est pas recommandé pour les enfants de moins de 3 ans.
Préparation au jeu : Avant que les câlins commencent, assurez-vous que tout l'emballage, les étiquettes et les liens en plastique sont complètement retirés.
Vérifications régulières : Comme tout ami, votre peluche a besoin d'un peu d'attention. Inspectez-la régulièrement pour détecter tout signe d'usure.

Quelle est la politique de retour ?

Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, dites-le-nous et nous ferons tout notre possible pour y remédier. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à contacto@sekhora.com.

Le retour est-il gratuit ?

Oui. Si le produit arrive endommagé ou ne correspond pas à ce qui était attendu, le retour est entièrement gratuit dans les 30 jours suivant l'achat, à condition qu'il soit dans son état d'origine.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous travaillons pour expédier votre commande le plus rapidement et le plus sûrement possible. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec plus d'informations. Les délais de livraison varient selon la localisation, mais sont généralement compris entre 7 et 15 jours.

Quels conseils pour prendre soin de ma peluche ?

Oui, vous pouvez ! Suivez ces étapes simples :

Étape 1 : Utilisez le cycle le plus délicat de votre machine à laver.
Étape 2 : Lavez votre peluche à l'eau froide avec un détergent doux.
Étape 3 : Utilisez un sac filet lavable ou une housse de couette pour une protection supplémentaire.
Étape 4 : Bien que le séchage à l'air soit recommandé, utiliser un sèche-cheveux à basse température peut aussi aider à rendre la fourrure plus duveteuse.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à contacto@sekhora.com et nous vous répondrons sous 24 heures. Vous pouvez aussi nous trouver sur Instagram et TikTok sous @sekhora. Nous serons ravis de vous aider, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

SEKHORA

contacto@sekhora.com 711 59 19 98

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