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Der Ursprung

Alles beginnt in der Vorstellungskraft

Bevor es umarmt werden konnte, war es eine Idee auf einem leeren Blatt Papier. Wir haben einen Weg gesucht, dich an einen besonderen Moment zu erinnern.

Die Kreation

Gefertigt aus den weichsten Materialien

Hypoallergene Stoffe und extraweiche PP-Füllung machen jedes Kuscheltier robust, warm und unglaublich kuschelig.

Das Erlebnis

Ein Geschenk, das direkt ins Herz geht

Diskret und sorgfältig verpackt, damit die Überraschung unversehrt ankommt. Es fehlt nur noch der Gesichtsausdruck der Person, die es öffnet.

Häufig gestellte Fragen

Ist der Einkauf bei Sekhora sicher?

Ja, wir nehmen die Sicherheit deiner Daten und Zahlungen sehr ernst. In unserem Shop erfüllen wir:

SSL-Zertifizierung: Alle Informationen, die du eingibst, werden per SSL verschlüsselt, um eine sichere Übertragung über das Internet zu gewährleisten.
PCI-DSS-Konformität: Wir befolgen die Datensicherheitsstandards der Zahlungskartenbranche, um deine Informationen bei jedem Schritt zu schützen.
Strenge Datenschutzpraktiken: Deine Kartendaten sind für uns niemals sichtbar und werden ohne deine ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Sichere Zahlungsgateways: Transaktionen werden ausschließlich über zuverlässige und verifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir bieten einen sicheren Checkout mit einer Vielzahl vertrauenswürdiger Zahlungsoptionen, darunter:

Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club und JCB.
Digitale Wallets und Express-Checkout: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und Shop Pay.
Lokale Zahlungsmethoden: Bancontact, wo verfügbar.

Sind eure Produkte sicher?

Ja. Bei Sekhora ist deine Sicherheit genauso wichtig wie dein Komfort.

Für die Kleinsten: Da dieser Freund weiches Fell hat, das sich lösen kann, wird er nicht für Kinder unter 3 Jahren empfohlen.
Vorbereitung zum Spielen: Bevor die Umarmungen beginnen, stelle sicher, dass alle Verpackungen, Etiketten und Plastikbindungen vollständig entfernt sind.
Regelmäßige Kontrollen: Wie jeder Freund braucht dein Kuscheltier ein wenig Aufmerksamkeit. Inspiziere es regelmäßig auf Anzeichen von Abnutzung.

Wie lautet die Rückgaberichtlinie?

Unser Ziel ist, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf vollkommen zufrieden ist. Wenn das nicht der Fall ist, sag es uns und wir tun alles, um es zu lösen. Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche unter contacto@sekhora.com erreichbar.

Ist die Rückgabe kostenlos?

Ja. Wenn das Produkt beschädigt ankommt oder nicht dem Erwarteten entspricht, ist die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf völlig kostenlos, sofern es sich im Originalzustand befindet.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir arbeiten daran, deine Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu versenden. Sobald sie versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, liegen aber normalerweise zwischen 7 und 15 Tagen.

Welche Tipps gibt es für die Pflege meines Kuscheltiers?

Ja, du kannst! Folge diesen einfachen Schritten:

Schritt 1: Verwende den schonendsten Zyklus deiner Waschmaschine.
Schritt 2: Wasche dein Kuscheltier in kaltem Wasser mit einem milden Reinigungsmittel.
Schritt 3: Verwende einen waschbaren Wäschesack oder einen Bettbezug für zusätzlichen Schutz.
Schritt 4: Obwohl Lufttrocknung empfohlen wird, kann ein Föhn auf niedriger Stufe auch helfen, das Fell flauschiger zu machen.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns an contacto@sekhora.com schreiben und wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Du findest uns auch auf Instagram und TikTok als @sekhora. Wir helfen dir gerne, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

SEKHORA

contacto@sekhora.com 711 59 19 98

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